Trabalhamos com muito cuidado para garantir que você receba exatamente o que pediu, com a qualidade que merece. No entanto, se algo sair fora do esperado, fique tranquilo — estamos aqui para resolver.
Aceitamos devoluções apenas nos seguintes casos:
Produto com defeito de fabricação
Produto enviado diferente do pedido (modelo, tamanho ou estampa errados)
Se isso acontecer, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Basta enviar um e-mail ou mensagem com o número do pedido, fotos do item e uma breve descrição do problema. A análise será feita em até 3 dias úteis, e, se for confirmado o erro ou defeito, você poderá optar pela troca ou reembolso total.
Importante:
Não aceitamos devoluções por arrependimento ou erro na escolha de modelo/tamanho, então fique à vontade para nos chamar antes de finalizar sua compra — será um prazer ajudar.
O produto devolvido deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
Nosso compromisso é com sua satisfação, e fazemos questão de garantir um atendimento rápido, honesto e sem burocracia.
EMAIL PARA SOLICITAÇÃO DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: [email protected]
